成都弱电监控维保和维修在系统发（fā）生（shēng）故障后应及（jí）时通知乙方，并（bìng）详细、真（zhēn）实地报告故（gù）障情况、时间、出现（xiàn）故障前的运行（háng）情况，在（zài）乙方实（shí）施服务过程中，甲方（fāng）有义务积极配合乙方并提（tí）供方便以进行（háng）维修工作;

为保证（zhèng）甲方监控系统长期、稳定（dìng）、安（ān）全运行，经双方认真协商（shāng）后（hòu），就乙方为甲方提（tí）供系统保修（xiū）期后的系统维（wéi）护、保养、巡检（jiǎn）调试、升级等服（fú）务。

保修期内，如（rú）系统发现故障，乙方必须（xū）在接（jiē）到甲方通知之日起 48 小（xiǎo）时内（nèi）派（pài）人（rén）员维修（特殊（shū）清况（kuàng）支持4小时内派人员（yuán）维修）（除法定节假日外）

若非因甲方人为损坏（huài）的或不可抗拒因素除外，乙方免收一切（qiē）费用。

服务过程中，乙（yǐ）方应随时接受甲方的监（jiān）督（dū）;
服务（wù）过程中，乙方（fāng）应（yīng）遵守甲方单（dān）位（wèi）的相关规定;
服务过程中，若甲方财产被乙方（fāng）故意人为损坏且确认（rèn）后，无论（lùn）大小由乙方按现值赔（péi）偿（cháng）。

保（bǎo）修期届满（mǎn）后，甲方要（yào）求（qiú）乙方修理的，以本合同附表一（yī）中的（de）价格适当向甲方收费。

保修期届满后，甲（jiǎ）乙双方另签订技术维（wéi）护协议，乙方应对系（xì）统（tǒng）提供优惠（huì）的有偿技术（shù）维护（hù）。

甲方要求（qiú）软硬件功能的（de）改进、扩容不在保修之列，但乙方应继续为客户（hù）提供最优（yōu）惠的服务。免费维（wéi）修期内人为或自（zì）然灾害（hài）引起的故障或（huò）损（sǔn）坏，仅收取维修成本费。以下情况不属保修（xiū）范围（wéi）：自行（háng）拆（chāi）卸（xiè）改换机内任何部分（如：线路、零件（jiàn））后造成损（sǔn）坏；非乙方指定的专业技