成都弱电监控维（wéi）保和维修（xiū）在系（xì）统发生故（gù）障后（hòu）应及时通知乙方，并详细、真实地（dì）报（bào）告故障情况、时（shí）间、出现故（gù）障前（qián）的运行情况，在乙方实（shí）施服务过程中，甲方有义（yì）务积极配合乙方并提供方便（biàn）以进行维（wéi）修工作;

为保证甲方监控系统长期、稳定、安全运行，经（jīng）双方认真协商后，就乙方（fāng）为甲方提供系统保修期后的系统维（wéi）护、保养、巡检（jiǎn）调（diào）试、升（shēng）级等服务。

保修期内，如系统发现故障（zhàng），乙方（fāng）必须在接到（dào）甲（jiǎ）方（fāng）通知（zhī）之日起 48 小时（shí）内派人（rén）员维修（特殊清况支持4小（xiǎo）时内（nèi）派人员维修）（除法（fǎ）定节假日外）

若非（fēi）因甲方人为损坏的或不可抗拒因素（sù）除外，乙（yǐ）方免收一切费用。

服（fú）务（wù）过程中，乙方应随时接受（shòu）甲方的监督;
服（fú）务过（guò）程中，乙（yǐ）方（fāng）应遵守甲方单位（wèi）的相关（guān）规（guī）定;
服务过程中，若甲方财产被乙方故意人为损坏且确认后（hòu），无论大小由乙方按现值赔偿。

保修期届（jiè）满后，甲（jiǎ）方要求（qiú）乙方（fāng）修理的，以本合（hé）同附表一中的价格（gé）适当向甲方（fāng）收费。

保（bǎo）修期届满后，甲乙双方另签订技术维（wéi）护协议，乙方（fāng）应对系统提供优惠的（de）有偿技术维（wéi）护。

甲方要（yào）求软硬件功能（néng）的改进、扩容（róng）不在保修之（zhī）列，但（dàn）乙方应继续为（wéi）客户提（tí）供最优惠（huì）的服务。免费维修期内（nèi）人（rén）为或自然灾害引（yǐn）起的故障或损坏，仅收取维修成本费。以（yǐ）下情况不属保修范（fàn）围：自行拆卸改换机内（nèi）任何部分（fèn）（如：线（xiàn）路（lù）、零件）后造成损坏；非乙方指定的专业技