成都弱电监控（kòng）维保和维修在系统发生故障后应（yīng）及时（shí）通知乙方，并详细、真实地报告故（gù）障情况、时间、出现故障前的运行情况，在乙（yǐ）方实施服务（wù）过程中，甲方有义务积极配合乙方并提供（gòng）方便（biàn）以进行维修（xiū）工作;

为保证甲（jiǎ）方监控系统（tǒng）长期（qī）、稳定（dìng）、安全（quán）运行（háng），经（jīng）双（shuāng）方认真协商（shāng）后，就乙方为甲方提（tí）供系统（tǒng）保修期后（hòu）的系统维（wéi）护、保养、巡检调试、升级等服务。

保修期内，如系统（tǒng）发（fā）现故障，乙方（fāng）必须在接到甲方通知之日起 48 小（xiǎo）时内派（pài）人员维修（特殊清况支持4小时内派人员维修）（除法定节假日（rì）外）

若非（fēi）因甲方（fāng）人（rén）为损（sǔn）坏的或（huò）不（bú）可抗拒因素除外，乙方免收一（yī）切费用。

服务（wù）过程中（zhōng），乙方应随时接受（shòu）甲方的监督（dū）;
服（fú）务过程中，乙（yǐ）方应遵守甲方单位的相关规（guī）定;
服务过程中，若甲方财产被乙方故意人为损坏且确认后，无论大（dà）小由（yóu）乙方按现值（zhí）赔偿。

保修期（qī）届满后，甲方要求乙方修（xiū）理的，以本合同（tóng）附（fù）表一中的价格适当向甲方收费。

保修期届满后，甲乙双（shuāng）方另（lìng）签订技术维护（hù）协议（yì），乙方应对系统提供优惠的有（yǒu）偿技术维护。

甲方要（yào）求（qiú）软硬件功（gōng）能的（de）改进、扩（kuò）容不（bú）在（zài）保修之列，但乙（yǐ）方应继续为（wéi）客户提供最优惠的（de）服务。免费维修（xiū）期内人（rén）为或自然灾害引起的故障或损坏（huài），仅收取维修成本费。以下情况不属保修范围：自（zì）行拆（chāi）卸（xiè）改换机内（nèi）任（rèn）何部分（如：线路、零（líng）件）后造成损坏；非乙方指定的专业技（jì）